Прошивка ресиверов Триколор тв

[Blaze]

Здравствуйте, Vishen.
К сожалению нет.
Если бы GS-7300 поддерживал бы стандарт DVB-S2, то можно было было приобрести не дешевый DRE Crypt MPEG-4 West модуль условного доступа и вставить его в слот CI.
При таком раскладеGS-7300 показывал бы в mpeg-4.

[lekamartin]

Здравствуйте,помогите в таком вопросе.Ресивер Триколор модель DRE 500 не работал 2 года-с октября 2009 по настоящее время(родители жили на съемной квартире,пришлось отключить).За это время закончилась регистрация ресиверов(об этом я узнала только сейчас).все попытки через официального дилера ни к чему не привели.Получается ресивер можно просто выбросить.Ну не знали мы,что нужно его включать, следить за новостями в интернете и сайта не знали,а информационный канал триколор не слушали,т.к. ресивер на включали....Может Вы подскажете,есть ли выход из этой ситуации.Предложили прошить,после чего тарелка будет работать как обычная комнатная антенна...Этот вариант за такие деньги не устраивает,но и выхода пока не нашла...Можно ли что-нибудь сделать????????

[Blaze]

Добрый день, lekamartin.

Для начала стоит проверить зарегистрирован-ли ваш приемник (возможно регистрация оборудования была произведена, просто устарело программное обеспечение - она же прошивка).

Для этого необходимо:

• Включите телевизор и приёмник. Нажать кнопку Status (находится под красной кнопкой вкл./выкл. ресивера) на пульте приемника DRE 5000
• Необходимо списать или запомнить 12-значный или 14-значный номер ID вашего оборудования.
• Зайти на оф. сайт Триколор тв - http://www1.tricolor.tv/
• В правой стороне сайта Триколор тв найти блок: СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА
• Ввести 12-значный номер ID вашего оборудования и нажать кнопку: Проверить.

все попытки через официального дилера ни к чему не привели

На оф. сайте Триколор тв в пункте: Регистрация абонента см. здесь сказано, что:

Если монтаж и настройка оборудования произведены абонентом самостоятельно (после корректной установки оборудования абонент имеет возможность смотреть Информационный канал «Триколор ТВ»), услуга регистрации и оформления Абонентского договора оказывается дилером Абоненту бесплатно.

а так же:

В случае если дилер требует оплатить услуги по регистрации вас в качестве абонента и оформлению Абонентского договора, сообщите об этом одним из указанных способов:

- по телефону 8-812-332-34-98 (Стоимость звонка определяется согласно тарифу Вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург, звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени);

- электронным письмом по адресу otzyv@tricolor.tv;

- письмом на почтовый адрес 199397, Санкт-Петербург, а/я 615, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

В вашем обращении сообщите наименование и контактные данные (адрес, номер телефона) обслуживавшего вас дилера и кратко опишите ситуацию. Также вы можете сообщить любую информацию о качестве обслуживания вас дилером. Ваше мнение очень важно для нас.

Можно ли что-нибудь сделать????????

Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ»
Для того, чтобы подобрать дилера, который зарегистрирует Ваше оборудование, воспользуйтесь следующим способом.
Полный список дилеров вы найдете на сайте Триколор ТВ в разделе «Где купить» по этой ссылке.

Как выбрать дилера:

• Перейдите в раздел «Где купить».
• Найдите ваш регион в общем списке и щелкните по нему левой кнопкой мыши.
• В открывшемся списке выберите ближайшего к вам дилера.
• Свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ».
• Следуйте дальнейшим указаниям дилера.

Предложили прошить,после чего тарелка будет работать как обычная комнатная антенна.

В роли обычной комнатной антенны ни один ресивер работать не будет. Вас ввели в заблуждение.

Новую прошивку все равно придется установить.
Или со спутника, что мало вероятно, так как обновление прошивки для данных моделей ресивером не происходит на данный момент, или с помощью компьютера (инструкции есть на нашем сайте).

[lekamartin]

Спасибо за быстрый ответ.Но все попытки пойти таким путем,как Вы описали уже были сделаны.ID код уже проверяли,оборудование не зарегистрировано нигде и в Питере тоже проверяли..Ездили в офис,где покупали,ничего сделать не смогли..Сейчас повезли на перепрошивку,какой будет результат пока не знаю..

[Blaze]

Сочувствую Вам. Во всех забегаловках правды не добьешься....
О результате просьба сообщить - это может быть полезным для других абонентов и пользователей услуги Триколор тв.
Спасибо.

[Ln_11]

Каким образом можно обновить ПО на ресивере DRE 7300. Давно не пользовались, вот решили включить, а тут опа...нужно новое ПО (сейчас старое 3.0.15). На сколько я поняла, автоматически уже не обновить((((

[Blaze]

Ln_11, для прошивки вам необходим компьютер и нуль-модемный кабель RS-232.

Как прошить через компьютер - читайте здесь.

Прошивку в DRESetup выбирайте dr_gs_5000_7300_5001_5003_3_0_32.dre она как раз для ресивера GS/DRE 7300

Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник

C 28 ноября 2011 г. по 16 января 2012 года всем абонентам «Триколор ТВ», использующим приёмное оборудования марок DRE-4000 и DRE-5000, GS-7300, а также DRS-5001 и DRS-5003, необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) приёмного оборудования через спутник до версии 3.0.64. После 16 января 2012 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с устаревшими версиями программного обеспечения.

Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник (для приёмного оборудования моделей DRE-4000 и DRE-5000, GS-7300, а также DRS-5001 и DRS-5003)

Внимание! Во время установки обновлений категорически запрещается отключать электропитание приемника. В противном случае возможен выход приемника из строя.

1. Перед проведением обновления необходимо убедиться, что «Версия программного обеспечения» приемника соответствует 3.0.32. Для этого нажмите кнопку Menu на пульте приемника, выберите на экране пункт Status и нажмите OK.
   
   
   Новое ПО будет загружено из эфира. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможен выход приемника из строя!
   По окончании обновления «Версия программного обеспечения» должна измениться на 3.0.64.
2. Чтобы запустить процесс обновления через спутник, выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть. Переключитесь на Инфоканал «Триколор ТВ» (кнопка 1 на пульте ДУ ресивера). Через несколько секунд на экран выведется сообщение о необходимости обновления ПО ресивера следующего вида:
   
   
   При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.
3. После этого на экран начнут выводиться служебные сообщения о ходе процесса (внешний вид таких сообщений представлен ниже), а изображение замрет. Загрузка и установка обновлений занимает около 5 минут. Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!
   
   
   
   
4. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится, и включится Мастер установки. На первом шаге Мастера установки предлагается выбрать язык меню и аудио. Для перехода к следующему шагу необходимо нажать «Далее»
   
   
5. На втором этапе необходимо выбрать параметры аудио и видео. Для перехода к следующему шагу необходимо нажать «Далее»
   
   
6. Для поиска каналов ТриколорТВ произведите необходимые настройки антенны и нажмите «Далее»
   
   
7. Дождитесь окончание поиска и сохраните найденные каналы, нажав кнопку «ОК» на пульте
   
   
8. На последнем шаге Мастера установки необходимо настроить местное время и завершить настройку, нажав «ОК»
   
   
9. Теперь можно зайти в статус приемника и убедиться, что версия программного обеспечения сменилась с той, что была до обновления, на 3.0.64
   
   
   
   На этом обновление ПО приемника завершено, и он готов к дальнейшей работе.
   
   ВНИМАНИЕ! После обновления программного обеспечения до версии 3.0.64 все настройки вашего приемника будут сброшены к заводским установкам!
   
   Описание версии ПО 3.0.64
   
   Новое ПО направлено на повышение уровня защищённости приёмного оборудования и обеспечение стабильности его работы.
   
   Горячая линия по вопросам обновления ПОПо вопросам, связанным с обновлением программного обеспечения ресиверов, обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ».
   
   Телефон: 8 (812)332-34-98 (звонки принимаются ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени; стоимость звонка определяется согласно тарифам вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург).
   
   Электронная почта: support@tricolor.tv

Новое программное обеспечение будет доступно только с 28.11.11, позже оно будет доступно также в сервисных центрах и у авторизованных дилеров Триколор ТВ.

[Чкалов]

Сочувствую Вам. Во всех забегаловках правды не добьешься....
О результате просьба сообщить - это может быть полезным для других абонентов и пользователей услуги Триколор тв.
Спасибо.

Дружище, зарегистрировался по причине того, что хочу сказать спасибо. Проблема была в обновлении ресивера gs7300 до версии 3.0.64 На сайте Триколора по поводу моей проблемы с обновлением отмолчались. А тут в теме нашел все что надо и одновление заняло несколько минут. Благо нульмодемный кабель наготове был. В общем спасибо.

[Andrew]

Уважаемый Blaze!
Прошу Вашей помощи: рес DRS-5001 не обновляется на 3.0.64 через спутник.
Попробовал через нуль-модемный - при включении ресивера burner выдает ошибку и закрывается.
В статусе написано прошивка 3.0.32, база данных 3.0.15 - это нормально или должно совпадать?
Может быть дело в переходнике usb-com?

[Blaze]

Прошу Вашей помощи: рес DRS-5001 не обновляется на 3.0.64 через спутник.

Обновление через спутник отложено - это объявление в бегущей строке на Триколор ТВ можно увидеть.

Попробовал через нуль-модемный - при включении ресивера burner выдает ошибку и закрывается.

А что за ошибку выдает?

В статусе написано прошивка 3.0.32, база данных 3.0.15 - это нормально или должно совпадать?

Да, это нормально, так как в прошлый раз база каналов не обновлялась - поэтому версия 3.0.15. В 3.0.64 будет обновлена и прошивка и база каналов, то есть весь список каналов придется восстанавливать заново вручную. В новой прошивке изменена картинка для радио.